Бизнес-процессы и принципы создания блок-схем

Бизнес-процессы являются неотъемлемой частью успешной деятельности организации, вне зависимости от ее сферы, медицина тут не исключение. Правильное моделирование и описание этих процессов играют ключевую роль в повышении эффективности работы и достижении поставленных целей. Однако, для создания понятной и соответствующей реалиям схемы бизнес-процессов необходимо использовать определенные нотации. В данной статье мы рассмотрим одну из лучших нотаций - BPMN, и изучим основные принципы разработки схем бизнес-процессов.

Определение бизнес-процессов

Прежде чем перейти к изучению BPMN и разработке схем бизнес-процессов, важно понять, что такое бизнес-процесс. Бизнес-процесс - это совокупность действий, осуществляемых в определенном порядке с целью создания ценности для конечного потребителя. Он начинается с установления конкретных целей и охватывает все необходимые задачи и функции, направленные на достижение этих целей.

Бизнес-процессы могут быть различными и зависят от конкретной организации и ее деятельности. Они могут включать в себя такие этапы, как проектирование, производство, логистика, маркетинг и т.д.

BPMN (Business Process Model and Notation) - это нотация, которая позволяет описывать бизнес-процессы с помощью графических элементов. Она является одной из наиболее популярных и широко используемых нотаций в международном сообществе. Применение BPMN позволяет организации описывать, анализировать и улучшать свои бизнес-процессы, а также готовить их к автоматизации.

BPMN предоставляет широкий набор графических элементов, которые позволяют описать различные аспекты бизнес-процесса. Например, элементы событий показывают границы начала и завершения процесса, а элементы задач - действия, которые должны быть выполнены в процессе.

Принципы разработки схем бизнес-процессов с использованием BPMN

Разработка схем бизнес-процессов с использованием BPMN включает несколько этапов. Ниже мы рассмотрим основные принципы и шаги, необходимые для создания понятной и эффективной схемы.

1. Определение целей и задач

Первый шаг в разработке схемы бизнес-процесса - определение целей и задач, которые должны быть достигнуты. Четкое определение целей поможет правильно структурировать процесс и сделать его более эффективным.

2. Идентификация участников

Для каждого этапа процесса необходимо определить участников, которые будут выполнять соответствующие задачи. Это позволит лучше понять, кто отвечает за каждую часть процесса и какие роли они играют.

3. Описание процесса

Следующий шаг - описание самого процесса с использованием графических элементов BPMN. Важно показать последовательность выполнения задач и связи между ними. Для этого можно использовать различные элементы, такие как задачи, события, шлюзы и потоки.

4. Анализ и оптимизация

После создания схемы процесса необходимо провести анализ и оптимизацию. Это позволит выявить возможные проблемы или узкие места в процессе и найти способы их улучшения. Важно учесть мнение участников процесса и внести соответствующие изменения.

5. Документирование и коммуникация

Последний шаг - документирование и коммуникация разработанной схемы. Важно, чтобы схема была понятна и доступна для всех участников процесса. Это поможет обеспечить единое понимание и сотрудничество в организации.

Преимущества использования BPMN

Использование BPMN для разработки схем бизнес-процессов имеет ряд преимуществ:

Удобство использования: BPMN предоставляет понятный и интуитивно понятный набор графических элементов, что делает процесс разработки схемы бизнес-процесса более простым и эффективным.

Единая нотация: BPMN является международным стандартом и широко используется во многих организациях. Это позволяет обеспечить единое понимание и коммуникацию между различными участниками процесса.

Гибкость и расширяемость: BPMN предоставляет возможность добавления дополнительных элементов и расширений, что позволяет адаптировать схему бизнес-процесса под конкретные потребности и требования организации.

Ниже 7 программ для создания схем бизнес-процессов, которые позволяют разработать схемы для конкретного предприятия.

Bizagi Process Modeler

Эта бесплатная программа является хорошим инструментом для формирования бизнес-процессов, позволяет создавать диаграммы и документы в нотации BPMN.

ARIS Express

Эта программа имеет простой и удобный интерфейс, а потому работать с ней могут даже обычные пользователи компьютера. Относится к средствам моделирования ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems) и способна не только создавать схемы бизнес-процессов.

Например, она включает в себя средства разработки системы показателей, оценки и стоимости, а также инструменты, которые значительно упрощают продвижение ERP-систем. Помимо этого, программное обеспечение позволяет мониторить и контролировать выполнение бизнес-процессов.

Camunda

• Позволяет автоматизировать бизнес-процессы.
• Простое и понятное в использовании программное обеспечение. Его легко можно соотнести с внутренними стандартами организации.
• Camunda поддерживает любой JVM-язык.
• Простой интерфейс, не требующий долгого изучения и специальных навыков.
• Camunda не имеет ограничений в использовании и допускает работу с любыми удобными для потребителя инструментами.
• AllFusion Process Modeler

С помощью данной программы можно сделать описание, анализ и моделирование данных. Является одним из лидеров на рынке.

ELMA

Программное обеспечение отечественного производства, имеющее, в том числе, бесплатную версию.

Система управления базируется на:

• создании модели бизнес-процесса с использованием графических диаграмм;
• загрузке описания в систему ELMA;
• возможности отслеживать выполнение схемы бизнес-процессов в компании.
• Основные характеристики программы:
• Наличие модуля управления проектами.
• Возможность осуществлять контроль выполнения в условиях удаленного доступа.
• Электронный документооборот: хранение, классификации и обработка документов.
• Возможность использования в качестве почтового сервера внутри компании и как средство управления задачами.

Fox Manager Бизнес-процессы

Это программное обеспечение полностью бесплатно. Отличается способностью к автоматическому выстраиванию бизнес-процессов, отображению взаимодействия в графическом виде.

Имеет аналитические функции, что помогает в выявлении и устранении ошибок, допущенных при моделировании. Программа может находить ссылки на должности, документы и другие объекты, которых уже не существует.

Comindware Business Application Platform

Российская программа, предназначенная для создания и управления BPMN-процессами.

С ее помощью можно упростить или углубить автоматизацию бизнес-процесса в пределах системы электронного обмена документами. Используя инструмент Comindware Business Application Platform, можно без особых сложностей создать процесс утверждения и подписания документов в пределах организации.

Итак, использование нотации BPMN при разработке схем бизнес-процессов является эффективным способом повысить понимание и управление бизнес-процессами в организации. Она позволяет структурировать и оптимизировать процессы, а также обеспечивает единое понимание и коммуникацию между участниками процесса. Будучи одной из лучших нотаций, BPMN является незаменимым инструментом для разработки схем бизнес-процессов.